lv999-এর গোপনীয়তা নীতি

lv999 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনি যখন lv999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন, বাজি ধরেন বা যেকোনোভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করে নেন। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং আপনি আপনার তথ্যের ব্যাপারে কী অধিকার ভোগ করেন।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

lv999 তার পরিষেবা প্রদান, উন্নত করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগ্রহকৃত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন lv999-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad বা Rocket-এর মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি

১.৩ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়ের তথ্য সংরক্ষণ করি।

১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশনের ধরন ও সময়
• রেফারেল সূত্র (কোন মাধ্যম থেকে এসেছেন)

lv999 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

lv999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য এবং তথ্যের কোনো স্বাধীন ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সক্ষম কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসবাদে অর্থায়নের তদন্তে
• আমাদের বা ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা পালনের জন্য

৩.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বেই বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নতুন পরিচালক একই গোপনীয়তার মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

lv999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

lv999 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ: পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কার্যকারণে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দুই-ধাপ যাচাইয়ের সুবিধা প্রদান করা হয়।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা হয়।

তবে কোনো ডিজিটাল পদ্ধতি সম্পূর্ণ অলঙ্ঘনীয় নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

lv999 প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন তথ্যের জন্য সংরক্ষণ নীতি নিচে দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম পাঁচ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে দুই বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে তিন বছর পর্যন্ত।

উপরোক্ত মেয়াদ অতিক্রান্ত হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করে দেওয়া হয়।

lv999-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

lv999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি দলিলের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো লেনদেন বাতিল করব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

lv999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ১৪ দিন পূর্বে আপনাকে জানাব।

পরিবর্তনের পরে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: